Klachteprocedure

Speelruimte is aangesloten aan de Nederlandse Vereniging van Speltherapeuten, sinds 2007.

Als er een klacht ontstaat bespreekt het graag eerste met mij. Mocht dat niet tot tevredenheid leiden kunt u contact maken met de Vereniging via de site van de FVB, hieronder.

Ik werk volgens de Richtlijn Zelfstandig gevestigd speltherapeut, het beroepsprofiel en de beroepscode van de Federatie van Vaktherapeuten waar de Nederlandse Vereniging van Speltherapeuten is aangesloten.

De FVB hanteert een klachtenprocedure via NIBIG. 

Zie voor meer informatie: https://www.vaktherapie.nl klik op kwaliteit en op klachten

 Speelruimte heeft een Wkkgz-registratie en een persoonlijke NIBIG-account. NIBIG regelt o.a dat 

  • Speelruimte is aangesloten bij Geschilleninstantie Zorggeschil (art. 18 Wkkgz)
  • Speelruimte beschikt over een klachtenprocedure (art. 13 Wkkgz)
  • Speelruimte beschikt op afroepbasis over een klachtenfunctionaris via Quasir (art. 15 Wkkgz)

Labrynth